গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ হালনাগাদ: 11 de junio de 2026
দ্রষ্টব্য: বিভিন্ন সংস্করণের মধ্যে অসঙ্গতি থাকলে স্প্যানিশ সংস্করণটিই প্রাধান্য পাবে।
<brand/>-এ আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সঙ্গে নিই। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ডেটা প্রক্রিয়া করি, কী উদ্দেশ্যে করি এবং প্রবিধান (EU) 2016/679 (GDPR) ও জৈব আইন ৩/২০১৮ (LOPDGDD) অনুসারে আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।
১. প্রক্রিয়াকরণের নিয়ন্ত্রক
- নিয়ন্ত্রক: <owner/>, ঠিকানা <address/>
- যোগাযোগ: privacidad@tarracoapplab.com
২. আমরা কোন ডেটা প্রক্রিয়া করি
- অ্যাকাউন্টের ডেটা: নাম, ইমেল ঠিকানা ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত)। কোনো বহিরাগত প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রবেশ করলে আপনার প্রোফাইলের মৌলিক ডেটা।
- ব্যবহারের বিষয়বস্তু: আপনি যেসব প্রশ্ন (prompt) পাঠান, যেসব উত্তর তৈরি হয় এবং যেসব কথোপকথন আপনি সংরক্ষণ করেন, সেইসঙ্গে কারিগরি মেটাডেটা (তারিখ, ব্যবহৃত মডেল)।
- কারিগরি ডেটা: IP ঠিকানা, সেশন শনাক্তকারী এবং নিরাপত্তা ও কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয় লগ।
৩. উদ্দেশ্য ও আইনি ভিত্তি
- পরিষেবা প্রদান (আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, আপনার প্রশ্ন প্রক্রিয়া করা, ঐকমত্য তৈরি করা ও আপনার ইতিহাস সংরক্ষণ করা) — চুক্তি সম্পাদন।
- নিরাপত্তা ও অপব্যবহার প্রতিরোধ (রেট লিমিটিং, লগ) — বৈধ স্বার্থ।
- অ্যানালিটিক্স ও বাণিজ্যিক যোগাযোগ — সম্মতি (যা আপনি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন)।
- আইনি বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য — আইনি বাধ্যবাধকতা।
৪. গুরুত্বপূর্ণ: আপনার প্রশ্ন তৃতীয় পক্ষের AI দিয়ে প্রক্রিয়া করা হয়
উত্তর তৈরি করতে, আপনি যে প্রশ্নগুলি লেখেন তা ৫ নম্বর অনুচ্ছেদে উল্লিখিত কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রদানকারীদের কাছে পাঠানো হয়। তাই, আপনার প্রশ্নে স্পর্শকাতর ব্যক্তিগত ডেটা, গোপন বিষয়, লগইন তথ্য বা তৃতীয় পক্ষের গোপনীয় তথ্য প্রবেশ করাবেন না। আপনি যে বিষয়বস্তু পাঠান তার জন্য আপনিই দায়ী।
৫. প্রাপক ও প্রক্রিয়াকরণ প্রতিনিধি
পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা নিচের প্রদানকারীদের (প্রক্রিয়াকরণ প্রতিনিধি) সহায়তা নিই, যাদের সঙ্গে GDPR-এর প্রয়োজনীয় নিশ্চয়তা বিদ্যমান:
| প্রদানকারী | ভূমিকা | অবস্থান / নিশ্চয়তা |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | প্রমাণীকরণ ও ডেটাবেস (অ্যাকাউন্ট, কথোপকথন) | EU অবকাঠামো (ফ্রাঙ্কফুর্ট); SCC |
| Netlify Inc. | সাইট ও ফাংশন হোস্টিং | যুক্তরাষ্ট্র; SCC |
| OpenAI | উত্তর তৈরির জন্য AI মডেল (GPT) | যুক্তরাষ্ট্র / আয়ারল্যান্ড; SCC |
| Anthropic PBC | AI মডেল (Claude) | যুক্তরাষ্ট্র; SCC |
| Google LLC | AI মডেল (Gemini) এবং, আপনার সম্মতিতে, অ্যানালিটিক্স | যুক্তরাষ্ট্র; SCC |
| OpenRouter y Groq | রাউটিং ও অতিরিক্ত AI মডেল (বিনামূল্যের বিকল্পসহ) | যুক্তরাষ্ট্র; SCC |
| Brevo SAS | অ্যাকাউন্টের ইমেল পাঠানো (নিশ্চিতকরণ, পুনরুদ্ধার) | ফ্রান্স (EU) |
| Microsoft Clarity | ব্যবহারের অ্যানালিটিক্স (কেবল আপনার সম্মতিতে) | যুক্তরাষ্ট্র; SCC |
| Intuition Machines, Inc. (hCaptcha) | যোগাযোগ ফর্মের স্প্যাম-বিরোধী সুরক্ষা (কেবল কনফিগার করা থাকলে) | যুক্তরাষ্ট্র; SCC |
৬. আন্তর্জাতিক স্থানান্তর
কিছু প্রদানকারী ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চলের বাইরে (প্রধানত যুক্তরাষ্ট্রে) অবস্থিত। এই স্থানান্তরগুলি ইউরোপীয় কমিশন কর্তৃক অনুমোদিত আদর্শ চুক্তিভিত্তিক ধারা (SCC) এবং সম্পূরক ব্যবস্থার আওতায় সুরক্ষিত। এই নিশ্চয়তা সম্পর্কে তথ্য জানতে <email/>-এ লিখতে পারেন।
৭. সংরক্ষণ
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ বা সম্ভাব্য দায় মোকাবেলার জন্য যেসব ডেটা রাখতে হয় সেগুলি ছাড়া বাকি ডেটা আমরা মুছে ফেলি বা বেনামি করি।
৮. আপনার অধিকার
<email/>-এ লিখে আপনি অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা, আপত্তি, সীমাবদ্ধকরণ ও পোর্টেবিলিটির অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন এবং আপনার অনুরোধ যথাযথভাবে পূরণ করা হয়নি মনে করলে স্প্যানিশ ডেটা সুরক্ষা সংস্থার (<aepd/>) কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।
৯. নিরাপত্তা
আমরা যথাযথ কারিগরি ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করি: স্থানান্তরে এনক্রিপশন, সারি-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ (RLS), গোপন তথ্যের নিরাপদ ব্যবস্থাপনা, ফ্রিকোয়েন্সি সীমাবদ্ধকরণ এবং নিরাপত্তা ইভেন্টের লগ।
১০. এই নীতির পরিবর্তন
আইনি বা পরিষেবা সংক্রান্ত পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে আমরা এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। আমরা সর্বদা কার্যকর সংস্করণটি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করব।